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Collecte de données personnelles

Max Dilon respecte votre vie privée et s’engage à traiter toutes les informations obtenues à votre sujet avec autant de soin que possible, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE 2016/679 (« RGPD ») et toute loi nationale le mettant en œuvre. Nous collectons des données personnelles auprès de nos clients uniquement lorsque cela est nécessaire en lien avec un produit ou service susceptible de leur être utile ou intéressant. Les données sont collectées et traitées de manière loyale et légale, et toujours avec le consentement du client. Nous informons également les clients des raisons et finalités du traitement de leurs données personnelles.

Nous pouvons traiter vos données pour diverses finalités, selon votre interaction avec nous : par exemple, pour que vous puissiez acheter un produit sur Max Dilon ou bénéficier de nos services, traiter vos demandes, vous informer de nos dernières collections et événements, recueillir votre avis et, généralement, mieux vous connaître afin de vous offrir une expérience personnalisée. Chaque traitement de vos données est fondé légalement soit sur votre consentement, la nécessité pour l’exécution d’un contrat avec vous, une obligation légale et/ou notre intérêt légitime prépondérant selon la finalité du traitement.

Les données que nous traitons

En vous abonnant à notre newsletter, vous donnez librement à Max Dilon votre consentement pour stocker votre nom, prénom et adresse e‑mail dans notre prestataire de newsletter, Mailchimp. Nous utilisons une vérification d’identité en deux étapes : après avoir saisi votre e‑mail, vous recevez un e‑mail de confirmation. Ce n’est qu’en confirmant cet e‑mail que vous devenez abonné à notre newsletter.

Vous pouvez mettre à jour vos données personnelles ou vous désabonner à tout moment en suivant le lien de désabonnement figurant en bas de chaque e‑mail. Vous pouvez aussi contacter Max Dilon pour nous demander de supprimer votre adresse e‑mail de notre liste d’abonnés.

Max Dilon s’engage à ne pas partager vos données personnelles avec des tiers. Pour plus d’informations sur Mailchimp, vous pouvez consulter les Conditions de service du prestataire.

En vous désabonnant, vous ne recevrez plus aucun de nos e‑mails.

Lorsque vous remplissez et envoyez le formulaire de contact sur notre site, vous nous fournissez vos coordonnées pour répondre à votre demande. Nous ne stockons pas ces données dans notre base de données ou serveur. Nous ne divulguerons ni partagerons vos données personnelles avec des tiers, sauf si la loi ou la réglementation nous y oblige.

Conservation de vos données personnelles

Au minimum, nous conserverons vos données aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour vous fournir les biens et services demandés, mais dans la plupart des cas, nous conserverons certaines de vos données personnelles aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire :
a) pour exécuter les accords entre vous et nous (y compris l’exécution de commandes) ;
b) pour répondre à d’éventuelles questions ou résoudre des problèmes ;
c) pour gérer les abonnements à nos communications et e‑mails ;
d) pour garantir la continuité de nos services ;
e) pour respecter les obligations légales (par exemple, conservation des registres).
Bien que nous fassions tout notre possible pour sécuriser vos données, aucun système n’est totalement infaillible. Dans la mesure permise par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables des pertes éventuelles si un tiers accède à vos données de manière non autorisée. Vous êtes également responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion.

Nous vous informerons dès que raisonnablement possible si nous avons des raisons de croire qu’une violation de données a eu lieu et pourrait affecter vos droits et libertés.

Fichiers journaux de sécurité

Toute tentative d’accès non autorisé à la gestion de notre site est enregistrée comme intrusion. Nous conservons donc l’adresse IP dans nos journaux de sécurité. Toute activité de ce type constitue une activité illégale ou abusive, et nous nous réservons le droit de conserver ces fichiers de sécurité et de traiter les données collectées.

Inscription sur notre site

Pour créer un compte sur notre site, les utilisateurs doivent fournir leur nom, prénom, e‑mail et un mot de passe. Ils peuvent également saisir des informations facultatives (lieu de résidence, date de naissance, sexe, numéro de contact). Ils peuvent consulter et modifier leurs données personnelles à tout moment en utilisant leur mot de passe.

Vos droits sur vos données

Nous ne stockons pas vos données personnelles sur notre site. Les formulaires sont envoyés par e‑mail puis supprimés. Les données saisies pour la newsletter sont conservées par Mailchimp comme indiqué ci‑dessus.

Si vous en faites la demande, nous prendrons des mesures pour supprimer toutes les données personnelles vous concernant dès qu’elles ne seront plus nécessaires (par exemple, après exécution des commandes, résolution de litiges ou selon la loi).

Transferts internationaux de données

Étant donnés notre fonctionnement global, il peut être nécessaire de transférer vos données à l’international. Vos informations peuvent être transférées et/ou stockées sur nos serveurs situés dans l’Espace Économique Européen (EEE), conformes au RGPD.

Nos services de newsletter sont fournis par Mailchimp, basé à Atlanta (USA), également conforme au RGPD.

Toutes les autres informations sont transmises via SSL/HTTPS pour garantir la sécurité.

Protection des données

Nos serveurs disposent de systèmes de sécurité contre les logiciels malveillants, de systèmes d’alerte interne et nous utilisons des certificats SSL sur toutes les pages du site. Ces mesures assurent une connexion chiffrée entre le visiteur et le site, empêchant tout accès non autorisé à vos données.

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