Envío y entrega
Envío
Gracias por elegir Max Dilon para sus compras. Todas nuestras joyas son hechas a mano en diferentes partes de Europa y requieren de 2 a 5 días para su producción después de recibir su pedido. Recibirá una confirmación de su pedido tras completar la compra, y generalmente se necesitan de 1 a 2 días laborables para procesar su pedido. Nuestro equipo le enviará un correo electrónico con actualizaciones sobre su pedido o un número de seguimiento. Después de completar la producción, sus joyas se entregan dentro de 2 a 3 días laborables.
Las gafas de sol que están en stock se envían dentro de 2 a 5 días laborables. Si no están disponibles, recibirá un correo con las fechas de disponibilidad del modelo que compró.
Las cadenas hechas a mano en Italia pueden tardar de 6 a 8 semanas en estar disponibles nuevamente si no hay stock. Nuestro equipo le informará sobre los tiempos de entrega y la fecha estimada de entrega.
Todos los pedidos se entregan a través de DHL. Por favor, asegúrese de que los datos de dirección de facturación y envío sean correctos al realizar su pedido, ya que no podemos hacer cambios en la entrega.
Tenga en cuenta que la dirección de facturación debe coincidir con la dirección en el comprobante de pago de su tarjeta. Cuando su pedido sea enviado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.
Los tiempos de entrega son estimados y comienzan desde la fecha de envío. Tenga en cuenta que en algunas zonas hay una gama limitada de servicios de entrega. Haremos todo lo posible para enviar su pedido lo antes posible, pero no nos hacemos responsables por retrasos debido a zonas remotas o condiciones meteorológicas adversas.
Por razones de seguridad, todas las compras en Max Dilon requieren firma al momento de la entrega. Tenga en cuenta que nuestro servicio no es un servicio de entrega nominal, y cualquier persona en la dirección de entrega puede firmar para la recepción. No nos hacemos responsables de pedidos perdidos o faltantes que hayan sido firmados, por ejemplo, en una dirección de oficina declarada para entrega.
Si no hay alguien disponible para firmar, el repartidor intentará entregar tres veces en tres días laborables consecutivos. Si después de 5 días sin contacto no hay firma, el pedido será devuelto a nuestro almacén.
Durante la temporada de descuentos, su pedido puede retrasarse ligeramente. Hacemos todo lo posible para mantener los retrasos al mínimo y nos pondremos en contacto con usted si el retraso supera los 7 días.
Entrega
Para entrega en Europa:
| País | Entrega | Precio | Gratis en pedidos superiores a |
| Austria, República Checa, Francia, Alemania, España, Portugal, Andorra, Hungría, Italia, Vaticano, Malta, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Bélgica, Dinamarca, Polonia, Suecia, Finlandia, Noruega, Liechtenstein, Mónaco, San Marino, Suiza | Envío exprés mundial | € 25.00 | € 300.00 |
| Reino Unido, Irlanda, Jersey, Guernsey, Gibraltar, Islandia, Groenlandia, Islas Canarias | Envío exprés mundial | €25.00/£20.00 | £250.00 |
| Eslovaquia, Eslovenia, Bosnia y Herzegovina, Montenegro, Kosovo, Albania, Bulgaria, Serbia, Moldavia, Estonia, Croacia, Rumanía, Turquía, Chipre | Envío exprés mundial | € 25.00 | € 300.00 |
| Grecia | Envío exprés mundial | €5.00 | €200.00 |
| País | Precio | Gratis en pedidos superiores a |
| Austria, República Checa, Francia, Alemania, España, Portugal, Andorra, Hungría, Italia, Vaticano, Malta, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Bélgica, Dinamarca, Polonia, Suecia, Finlandia, Noruega, Liechtenstein, Mónaco, San Marino, Suiza | €30.00 | €300.00 |
| Reino Unido, Irlanda, Jersey, Guernsey, Gibraltar, Islandia, Groenlandia, Islas Canarias | £26.00 | £250.00 |
| Eslovaquia, Eslovenia, Bosnia y Herzegovina, Montenegro, Kosovo, Albania, Bulgaria, Serbia, Moldavia, Estonia, Croacia, Rumanía, Turquía, Chipre | €30.00 | €300.00 |
| Grecia | €10.00 | €200.00 |
Para entrega en EE.UU. y México(Impuestos y aranceles incluidos):
| Opción de entrega | Precio | Servicio | Pedido hasta | Gratis en pedidos superiores a |
| Envío exprés mundial | €40.00/ $42.00 | 2 días laborables | 14:00 GMT | $450.00 |
| Precio | Servicio | Gratis en pedidos superiores a |
| $42.00 | 2 días laborables | $450.00 |
Para entrega en el resto del mundo:
| País | Precio | Gratis en pedidos superiores a |
| Australia | €50.00/AU $74.00 | AU $750.00 |
| Canadá | €40.00/ CA $54.00 | CA $550.00 |
| China | €40.00/ ¥5420.00 | ¥ 54200.00 |
| Hong Kong | €40.00/HK $ 330.00 | HK $3300.00 |
| Singapur | €40.00/SG $58.00 | SG $600.00 |
| Emiratos Árabes Unidos | €40.00/AED 155.00 | AED 1600.00 |
| Rusia | €70.00/ RUB 5470 | RUB 46000.00 |
| India, Indonesia, Japón, Tailandia, Malasia, Vietnam, Baréin, Brunéi, Bután, Egipto, Argelia, Túnez, Marruecos, Israel, Jordania, Kuwait, Líbano, Marruecos, Omán, Catar, Bangladés, Pakistán, Arabia Saudita, Macao, Turkmenistán, Nepal, Corea del Sur, Taiwán, Sri Lanka, Filipinas, Maldivas | €40.00/ $ 42.00 | $450.00 |
| Argentina, Venezuela, Brasil, Guadalupe, Paraguay, Puerto Rico, Uruguay | €40.00/ $42.00 | $450.00 |
| País | Precio | Gratis en pedidos superiores a |
| Australia | AU $74.00 | AU $750.00 |
| Canadá | CA $54.00 | CA $550.00 |
| China | ¥ 5420.00 | ¥ 54200.00 |
| Hong Kong | HK $ 330.00 | HK $3300.00 |
| Singapur | SG $58.00 | SG $600.00 |
| Emiratos Árabes Unidos | AED 155.00 | AED 1600.00 |
| Rusia | RUB 5470 | RUB 46000.00 |
| India, Indonesia, Japón, Tailandia, Malasia, Vietnam, Baréin, Brunéi, Bután, Egipto, Argelia, Túnez, Marruecos, Israel, Jordania, Kuwait, Líbano, Marruecos, Omán, Catar, Bangladés, Pakistán, Arabia Saudita, Macao, Turkmenistán, Nepal, Corea del Sur, Taiwán, Sri Lanka, Filipinas, Maldivas | $ 42.00 | $450.00 |
| Argentina, Venezuela, Brasil, Guadalupe, Paraguay, Puerto Rico, Uruguay | $ 42.00 | $450.00 |
Nota: Los precios se expresan en la moneda local, pero la conversión puede variar según la tasa de cambio.
Política de devolución y reembolso
En Max Dilon queremos que esté satisfecho con su compra. Si no está contento, puede devolver los artículos no usados en un plazo de 14 días desde la recepción para un reembolso completo o un cambio.
Para iniciar una devolución, contáctenos a través de nuestro correo de soporte con su número de pedido y detalles del artículo a devolver. Nos encargaremos de guiarlo en el proceso.
Los artículos personalizados, grabados o en oferta no pueden ser devueltos a menos que estén defectuosos.
Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables, salvo que el producto recibido esté defectuoso o incorrecto.
Una vez recibida la devolución y tras inspección, procesaremos el reembolso en el método original de pago dentro de 14 días laborables.
Los productos deben devolverse en su embalaje original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.
Contacto
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